Políticas de Reembolso

Política de Reembolso – Shoppertrend

A Shoppertrend tem um compromisso com a satisfação dos nossos clientes. Nossa política de reembolso foi criada para garantir transparência e ressarcimento justo nos casos aplicáveis.

O reembolso será realizado somente se todas as condições da Política de Trocas e Devoluções forem atendidas. O cliente receberá o valor pago pelo produto, sem o reembolso do frete, utilizando o mesmo método de pagamento da compra.

Para que o reembolso seja aprovado, o produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e com todos os acessórios originais. Caso contrário, o estorno não poderá ser realizado.

Formas de Restituição

A devolução dos valores pagos ocorrerá conforme a forma de pagamento utilizada no pedido:

• Cartão de Crédito: O estorno poderá ser processado em até 15 dias úteis e poderá constar em até duas faturas subsequentes, dependendo da administradora do cartão. Após a conclusão do procedimento, o comprovante será enviado por e-mail.
• Boleto Bancário ou PIX: O valor será reembolsado diretamente para a conta bancária do titular da compra. Para isso, será necessário que o cliente forneça os dados bancários para reembolso por meio do nosso suporte via e-mail.

Observação: O reembolso de compras feitas por boleto ou Pix será realizado exclusivamente na conta do comprador. Contas de terceiros ou parentes não serão aceitas, garantindo a segurança da transação.

Caso tenha dúvidas, entre em contato com nosso suporte:

📧 E-mail: contato@shoppertrend.com.br
🕒 Atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 9h às 17h